Conditions Générales de Vente – Sarah Skin Cosmetics
1. Présentation
Le présent site internet est exploité par Sarah Skin Cosmetics, entreprise individuelle immatriculée sous le nom de Sarah-Lyse Djibongo.
En passant commande sur www.sarahskincosmetics.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
2. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques (crèmes, soins, nettoyants, savons, etc.) destinés à un usage externe uniquement.
Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif. En cas de doute ou de réaction allergique, il est conseillé de consulter un professionnel de santé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi.
Sarah Skin Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Commandes
Les commandes se font uniquement via le site www.sarahskincosmetics.com.
Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Sarah Skin Cosmetics se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’informations manquantes.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).
La commande n’est préparée qu’après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de commande (hors week-end et jours fériés).
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
Sarah Skin Cosmetics ne pourra être tenue responsable des retards de livraison liés au transporteur.
7. Retours et remboursements
Par mesure d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Si le produit reçu est abîmé ou non conforme, le client dispose de 48h après réception pour envoyer une réclamation accompagnée de photos à : [ton email service client].
Après vérification, un remboursement ou un renvoi pourra être proposé.
8. Responsabilité
Sarah Skin Cosmetics ne peut être tenue responsable des mauvaises utilisations des produits ou d’éventuelles réactions allergiques.
Chaque peau est différente. Il est conseillé de lire les conseils d’utilisation avant application.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne sont jamais revendues.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.